康博嘉:信息技术加持下,医疗管理距离标准化仅“一步之遥”
医药健闻2020年7月6日讯,标准化信息系统的建设是评定医疗机构服务质量的一项重要指标,是信息产品开发成功和得以推广应用的重点考核环节。
近年来,基于国内外大数据和人工智能技术手段的开发运用,有序推进了医疗信息管理技术与服务体系,大幅度改善了医院与患者诊前、诊中、诊后的规范模式和就诊体验,帮助医疗机构预测预判,实时交互、管理监测,降低成本等。
因此,针对医疗服务行业而言,可以预见的是,医疗管理距离标准化仅有一步之遥。
康博嘉助力医疗机构部署“标准之路”
当下,医疗大数据应用概念越演越烈,但医疗信息收集与管理一直是医院难以跨越的鸿沟,针对此类问题,康博嘉来为大众解惑。
01、“人性化”管理,满足患者就诊需求
15年来一直专注医疗信息技术开发与管理的康博嘉,致力于帮助非公医疗服务机构部署标准化模式,为患者提供更加便利、更加安全、更加有效的就诊体验。
康博嘉为非公医疗机构提供标准化的管理模式在于:医院信息系统(KTHIS)、医院运营管理(KTHRP)与医院客户关系管理(KTHCRM)。从患者咨询预约,到诊中和诊后,医院信息系统KTHIS可以帮助医疗机构规范流程,患者可以轻松顺利完成就医、缴费、检查、取药、用药等,避免重复。同时,规范医生看诊电子信息的录入、管控、方便查询患者看病史,提高医院服务水平和看诊的准确性,也可以针对患者定制不同级别的折扣套餐、结账支付,商业保险申请报销等手段,来降低患者就诊费用。从这一整套标准化的流程下来,极大简化了医院结构的复杂性,缓解了患者就诊负担,引导医疗机构更加科学化的管理,改善医疗水平、服务质量和就诊体验,促使医患之间的和谐发展。
02、高效“作业”,提升医疗机构核心竞争力
在医院运营管理和客户管理上康博嘉也有自己独到的优势,面对医院庞大的人、财、物管理上,康博嘉拥有完整的医院运营管理体系,员工科室分配,人事绩效薪酬等,在药品安全管理上,从采购、入库、存放、分发,成本支出、生命周期上,准确做到数据管控,并且可以与外部数据打通,集中管控。客户管理方面,帮助医院进行线索收集和管理,解决用户需求,同时生成用户画像,实时监控和追溯,方便在微信、小程序等移动端向客户推送促销邀请等,促进下单,提高客户粘性,从而促进医院日常管控有条不紊的运行。