（医药健闻 2026年11月04日讯）在近期举行的2026 Veeva中国商务峰会上，全球生命科学行业云解决方案与AI应用创新者 Veeva Systems 宣布，其面向中国生命科学行业的Agentic Commercial全栈解决方案全线升级。此次升级覆盖客户关系管理、数据底座、业务咨询与内容合规审核四个层面，核心变化在于商业化系统从记录“发生过什么”转向理解“为什么发生”，并将一线互动持续转化为可行动的商业证据。

Veeva China Agentic CRM Suite作为此次升级的核心产品，设计逻辑为“Evidence In, Insights Out”。Voice Agents支持医药代表以口述方式录入拜访信息；Chat Agents支持以自然语言调用CRM数据、Ultra HCP、HCP Access、HCP Memory等八类上下文；MyInsights+支持经理与代表以自然语言提问并自动生成个性化数据看板。一家跨国药企上线两天内覆盖1600名用户，产生8000余次拜访记录、5000余次AI追问、沉淀3000余条可行动洞察。

同步升级的Veeva Data Cloud发布“HCP全景坐标系”，由OpenData、Ultra HCP、HCP Access三部分构成；Veeva Falcon MLR将内容审核周期由3至5周缩短至1周，审核时间缩短67%至80%，工作量潜力减少70%。