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CVS Health的新报告强调社区药房的价值和未来变革

健闻君健闻君 2024-01-19 452 次 收藏0

(医药健闻2024年1月18日讯)CVS Health发布了《Rx报告:社区药房的未来为更健康的社区打开了大门》,该报告概述了消费者对社区药房期望的演变,以及当地药房如何继续为医疗保健系统增加价值,特别是针对弱势群体,以帮助缩小医疗差距。该报告还强调了对可持续和可扩展的全行业变革的迫切需求,例如运营改进和数字创新,以更好地支持柜台后的药房团队,以及在药学学院入学率稳步下降的情况下,有必要激励更多人选择社区药房的职业。

CVS health执行副总裁、首席药房官兼药房和消费者健康总裁Prem Shah说:“在COVID-19大流行之后,患者继续更频繁地转向当地药房寻求医疗保健服务,因为药房很方便,而且他们对药房团队的信任也越来越高。“为了继续满足不断增长的患者需求,我们必须改进社区药房的工作方式,最重要的是,我们必须支持我们的药房团队为社区药房创造一个可持续的未来。”

此外,Rx报告还探讨了如何对当前药房模式进行其他关键变革,以应对该行业日益增长的压力。这包括最近宣布的药房报销模式,该模式将改变CVS药房?的补偿方式,使报销与提供的服务质量和处方配发保持一致。总之,这些重要的变化将有助于创建一个更持久的商业模式。

Rx报告CVS健康调查的主要发现表明:

·近七成的美国人更喜欢药店来满足他们的医疗需求,因为药店位置方便,晚上和周末营业时间也很长。
·绝大多数美国人(高达90%)认为,联网的数字化药房体验可以增强患者的整体体验。
·超过四成的有色人种每月至少亲自去当地药店几次,与药剂师讨论他们的医疗保健需求。
·药房的未来是数字化和面对面的

数字工具,如在线处方跟踪、处方递送、安排预约或取药,以及在线或通过移动应用程序支付,为患者提供了选择,使他们能够一键接受治疗,从而加强而不是取代药剂师与患者之间的重要关系。同时,将技术融入药房体验有助于提高柜台后的效率。

社区药房有助于追求健康公平

药房工作队处于有利地位,能够继续提供重要服务,例如接种疫苗,特别是在医疗服务不足的地区或人口中。有色人种越来越信任当地的药剂师,并寻求更实惠和更容易获得的服务,这为社区药房提供了一个填补传统医疗保健渠道留下的空白的机会。

下一代的药房团队

尽管社区药房对服务的需求和增长机会不断增加,但被这个职业吸引的人却越来越少。尽管每年有1.5万名药学博士从药学院毕业,但近年来入学人数大幅下降,该行业正努力应对高度倦怠的问题。Rx报告强调了使社区药房成为一个更好的工作场所的重要性和紧迫性,并为下一代药学学生提供了成功的工具。

Rx报告发现,社区药房已经成为更大的医疗保健系统的重要组成部分,该行业将产生更大的影响,使医疗保健比以往任何时候都更容易获得、更方便、更全面。CVS Health致力于优化其产品,以更好地为患者服务,同时为全国药剂师创造精简的专业能力和扩大机会。

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