医药健闻2020年2月19日讯，最近一段时间，日本英医院生殖中心密切跟踪疫情发展变化，与中国办事处精英爱维夫YingIVF的全体工作人员密切配合，通过紧急安排疫情应对服务，帮助原计划前往日本英医院治疗的中国家庭顺利完成试管婴儿治疗计划，最大程度地保障了患者利益和安全。

疫情发生后，据YingIVF精英爱维夫统计，原计划于2月前往日本英医院就诊的中国家庭将近150个，而且很多计划进周的患者已经按计划在国内开始吃药、打针。在此背景下，尽管疫情发展情况尚未明朗，日本英医院与YingIVF精英爱维夫密切追踪疫情发展变化，一方面中国医疗助理团队24小时待命，随时准备解决客户的突发状况和咨询，安抚客户焦虑情绪，一方面调整保障措施，尽全力保障这一百多个家庭赴日治疗的顺利与安全。

1月25日，大年初一，YingIVF精英爱维夫团队就开始发布第一篇疫情通报，更新医院最新动态，让患者及时了解日本英医院治疗动向；一天后，制作完成赴日试管问卷调查，详细了解即将赴日患者身体情况，并且嘱咐患者遵循日方医院规定，包括携带日本惯例的白色口罩，在饮水机接水需要用一次性水杯等，承担起试管安全进周“守门员”的角色；1月29日，日本英医院宣布，建议非紧急情况的患者延缓出行，并且增加二月末及三月后续对中国患者的出诊名额。

面对客户日益增长的焦虑情绪，YingIVF精英爱维夫于1月30日增加一期“试管妈妈8点在线”语音直播节目，为患者提供心理疏导、试管进周咨询及身体调养建议等内容。直播还邀请了两位日本英医院的成功患者在节目中分享了她们的试管心得。

疫情发展第11天，1月31日，国内发布延期返工通知，日本也发布疫情通报，限制来自中国疫区人员入境。面对疫情升级，日本英医院为保障中国国内已开始服药促排患者的利益，紧急开放院区整个2层就诊区域，专供接待中国患者。两天后，为进一步保障患者健康，日本英医院决定再次加强风险控制，限制2月中国患者就诊流量。

经过这些天努力，目前已经有67个家庭主动调整了自己的首诊及进周计划，25个家庭由于高风险等原因被劝退。而已经在日本的中国患者正在有条不紊地接受治疗。所有进周客户身体健康，未出现安全问题，所有已经用药的客户没有中止，基本实现试管进周的平稳进行。（医药健闻 http://www.mhn24.com）