德国莱茵TUV集团与上海宏信医院管理有限公司向淄博昌国医院颁发了TUV莱茵医疗服务质量管理体系（SQS-Healthcare）认证证书，标志着昌国医院的优质服务之路又上了一个新台阶。

审核过程中，TUV莱茵专家团队从文件策划到实施，分神秘访客和现场审核两个阶段，对昌国医院的医疗环境、医疗安全、服务原则、临床医疗服务感控管理、药事管理、医学检验与检查、食品安全、信息安全等方面进行了多维度评估。最终审核组确认昌国医院的服务质量水平达到了TUV莱茵 SQS-Healthcare 认证标准的要求。

TUV莱茵针对医疗卫生服务领域推出的 SQS-Healthcare 认证，旨在促进医疗机构提升服务品质、降低医疗风险、构建和谐的医患关系。近年来，随着医疗行业的快速发展，TUV莱茵不仅对SQS-Healthcare认证标准内容进行了改版升级，更联合宏信医管打造符合国内医疗机构发展情况、贴合国内医疗机构发展需要的评估体系。

TUV莱茵 SQS-Healthcare 认证以国际通用的 ISO 9001 质量管理体系认证标准为基础，采用持续改善手法（PDCA循环）与基于风险的思考，注重医院质量管理的系统性和有效性，涵盖医疗服务运行过程的稳定性和安全性，以患者为焦点，以超越患者期望为宗旨，提供符合法律法规的医疗服务，并着力提升患者感受与满意度。同时，SQS-Healthcare 认证关注医院质量体系自我识别、自我完善的能力，确保质量管理体系与医院运营战略一致。（医药健闻 http://www.mhn24.com/）